KPIs = Key Performance Indicators

“Kita tidak mengetahui apa yang kita tidak tahu. Kita tidak akan bertindak terhadap apa yang kita tidak tahu. Kita tidak akan mengetahui sampai kita mencari tahu. Kita tidak akan mencari tahu untuk apa yang kita tidak menanyakan (bertanya?). Kita tidak menanyakan apa yang kita tidak ukur.

Dengan demikian, kita hanya akan tetap menjadi tidak tahu!”

Tanggung Jawab dalam Kepemimpinan dalam LEAN SIX SIGMA:

Kepemimpinan Manajemen Organisasi

• Pemahaman dan pemuasan kebutuhan pelanggan, pemegang saham, karyawan dan stakeholder lainnya melalui pengembangan visi, misi dan nilai-nilai organisasi
• Pengukuran, analisis dan peninjauan ulang hasil kerja
• Verifikasi status pencapaian kegiatan Continues Improvement
• Mengidentifikasikan kesempatan-kesempatan untuk peningkatan kinerja bisnis terus-menerus

Kepemimpinan Tim Peningkatan Qualitas (QIT = Quality Improvement Team)

• Bertanggung jawab untuk keberhasilan kinerja yang tercantum dalam program Continues Improvement
• Mendesain agenda pertemuan yang efektif
• Menyelesaikan issue tentang penurunan efisiensi, pemborosan dan penurunan keuntungan perusahaan
• Menyebar luaskan hasil-hasil peningkatan qualitas dan perbaikan kinerja secara visual dan berkala

Kepemimpinan Individu Berkualitas (TQP = Total Quality Person)

• Kemampuan belajar terus menerus meningkatkan kemampuan diri untuk menjadi lebih kompeten
• Berprilaku positif dan proaktif
• Bersemangat menyelesaikan tugas continues improvement dan focus
• Membangun jaringan kerja sebagai ‘Agen Perubahan’

Contoh Master Deployment Improvement Plans & KPIs Relationship